Oportunidade de melhoria: O período de teste deve ser mais longo para clínicas com alto envolvimento, pois como a média de duração do teste está em 8.61 dias, e a grande maioria das clínicas finalizam em até 7 dias, dar mais tempo pode ajudar as clínicas com muitas interações. Esta estratégia de engajamento proativo poderá elevar substancialmente as métricas de conversão.
Teste de hipóteses: p_valor: 0.000622599020828 < alpha: 0.05 => Pelos resultados, existe diferença estatisticamente significativa das médias da duração do trial entre clínicas convertidas e não convertidas.
Insight: A maioria das práticas mostra preferência pela assinatura de serviços na primeira semana, indicando que o período inicial é fundamental para a conversão. As estratégias de engajamento devem se concentrar no início do período.
Oportunidade de melhoria: Aproximadamente 75% das clínicas realizam um mínimo de oito atividades diferentes durante o período de teste. Estratégias para aumentar os níveis de atividade podem aumentar o sucesso da conversão. Automatizar atividades quando não houver muitas interações, destacando funções importantes como marcação de consultas e gerenciamento de registros de saúde.
Teste de hipóteses: p_valor: 4.094085528e-05 < alpha: 0.05 => Pelo resultado, existe diferença estatisticamente significativa das médias de atividades realizadas entre clínicas convertidas e não convertidas.
Insight: As clínicas que realizam menos atividades têm uma probabilidade significativamente menor de se converterem. Aumentar o envolvimento pode ser a chave para melhorar as conversões.
Oportunidade de melhoria: Incentivo ao uso de funcionalidades subutilizadas como payment_book (0,086%) e bnpl (0,304%) podem melhorar o valor percebido do produto. Adaptação do marketing aos recursos mais populares para enviar mensagens personalizadas.
Insight: O foco em recursos como como medical_record e scheduling é bem recebido. Aumentar a exploração e descoberta de recursos adicionais pode aumentar a percepção de valor.
Oportunidade de Melhoria: Promover o uso de recursos subutilizados: Desenvolver tutoriais ou guias interativos para instruir os usuários sobre funcionalidades menos conhecidas, como BNPL, payment_book e credit_check. Otimizar ainda mais a experiência nas ferramentas mais adotadas, como agendamento (31,49%) e prontuário eletrônico (17,09%).
Insight: A concentração de uso em um número reduzido de funcionalidades pode estar restringindo o pleno potencial do software. Incentivar a utilização de um conjunto mais amplo de recursos pode elevar a percepção de valor do sistema.
Oportunidade de Melhoria: Desenvolver campanhas específicas para reconquistar clínicas que não assinaram imediatamente após o término do período de teste. Propor descontos ou outros benefícios financeiros pode ajudar a converter clínicas que ainda estão indecisas.
Insight: A taxa de conversão de 27,46% revela uma oportunidade de aprimoramento, especialmente para alcançar clínicas que demonstram interesse inicial, mas não efetivam a assinatura.
Oportunidade de Melhoria: Considerando que 75% das conversões ocorrem em até 12 dias, adotar estratégias para intensificar o uso nos primeiros 7 dias pode acelerar o processo de adesão. Comunicações personalizadas e ofertas especiais após o sétimo dia para clínicas que chegam ao final do período de teste sem converter, podem incentivar a assinatura.
Insight: O tempo médio de conversão, de 9,31 dias, indica que a janela ideal para conversão está entre 7 e 12 dias. Portanto, concentrar esforços de engajamento nesse intervalo é essencial.
Oportunidade de Melhoria: Funções como "user_management" (53,85%), "bnpl" (85,71%) e "credit_check" (60%) apresentam alta correlação com a conversão. As estratégias de integração devem destacar e incentivar o uso dessas funcionalidades.
Teste de hipóteses: p_valor: 0.0000000000 < alpha: 0.05 => Pelos resultados, existe uma relação estatisticamente significativa entre as funcionalidades e a proporção de taxa de conversão em assinaturas pagas.
Insight: Atividades ligadas à gestão financeira demonstram uma forte associação com a conversão, sugerindo que as clínicas que veem valor nessas ferramentas de gerenciamento têm maior chance de aderir ao serviço.
Oportunidade de Melhoria: Canais como site ou indicação interna (53,19%) e orgânico (41,79%) apresentam as maiores taxas de conversão. Direcionar mais esforços para essas fontes pode otimizar o retorno sobre o investimento (ROI). Canais como Paid - Meta (21,98%) e Paid - Google (25,34%) têm taxas de conversão mais baixas. Uma análise mais aprofundada desses canais pode ajudar a identificar formas de melhorar seu desempenho.
Teste de hipóteses: p_valor: 0.0000147957 < alpha: 0.05 => Pelos resultados, existe uma relação estatisticamente significativa entre os canais de aquisição de marketing e proporção de taxa de conversão em assinaturas pagas.
Insight: Canais orgânicos e recomendações internas demonstram uma alta taxa de conversão, sugerindo que o marketing baseado em confiança e recomendações pessoais desempenha um papel crucial na decisão de conversão.
Oportunidade de Melhoria: Clínicas credenciadas têm uma taxa de conversão significativamente maior (67,38%) em comparação com as não credenciadas (11,41%). Incentivar o credenciamento pode aumentar diretamente as conversões. Tornar o processo de credenciamento mais ágil e sem obstáculos, com menor tempo de espera, pode elevar o número de clínicas convertidas.
Teste de hipóteses: p_valor: 0.0000000000 < alpha: 0.05 => Pelos resultados, exste uma relação estatisticamente significativa entre o credenciamento das clínicas e sua conversão.
Insight: O credenciamento é um fator determinante para a conversão. Otimizar esse processo pode ter um impacto positivo expressivo nas taxas de sucesso.
Oportunidade de Melhoria: Um número significativo de clínicas (72,53%) abandona o produto enquanto ainda estão no trial. Oferecer suporte proativo e enviar lembretes personalizados pode ajudar a reverter essa situação. Apenas 2,95% das clínicas que assinam o produto o abandonam após o período de teste. Monitorar esse pequeno grupo de usuários e implementar ações de reengajamento pode evitar cancelamentos.
Insight: O principal ponto de abandono ocorre durante o trial, indicando que o foco deve estar em estratégias de retenção e engajamento desde o início.
- O período de teste é decisivo para a conversão, com a maioria das clínicas tomando sua decisão de adesão entre 7 e 12 dias. Focar em estratégias de engajamento nesse intervalo, especialmente promovendo atividades fortemente associadas à conversão, pode aumentar consideravelmente as taxas de sucesso.
- Canais de marketing com altas taxas de conversão, como o orgânico e as recomendações internas, devem ser priorizados e aprimorados para maximizar os resultados.
- O processo de credenciamento exerce um impacto significativo na conversão e, portanto, deve ser agilizado para facilitar a adesão das clínicas.
- Clínicas que utilizam um maior número de funcionalidades, especialmente aquelas voltadas para a gestão financeira, têm uma probabilidade significativamente maior de se converterem em clientes pagantes.