Présenté dans les locaux de la SGCIB, les Dunes, à Val de Fontenay.
Présentation donné par Rémi Rivas, designer consultant, cofondateur de Ignited Kingdom.
remi@ignited-kingdom.com, 06 85 50 75 45
Travaille beaucoup avec l’X, Station F, HEC Paris
A créé la formation Design Thinking utilisée par plusieurs filiales de la SGCIB
Slides sur https://frama.link/designthinking
https://www.designthinkingalumni.com : une newsletter qui paraît tous les mardis
Le design est une notion de conception.
Le Design Thinking intervient au moment de la conception.
L’agilité intervient au moment de la production.
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Jetez un oeil aux LEAN UX |
L’objectif : effort minimum pour valeur maximum
Ne développer que des fonctionnalités dont la valeur est validée pour l’utilisateur.
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La valeur d’un produit n’est PAS égale à la somme de ses fonctionnalités ! |
Exemple : Captain Train vs Voyages SNCF
→ Captain fait MOINS de choses, pour fournir plus rapidement et simplement le même service à l’utilisateur.
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phase de découverte
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très utile : remonter tous les tickets incidents
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phase de définition
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définition des obstacles majeurs
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phase de développement créatif
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si on veut "diverger", aller chercher de la "rupture", c’est ici que cela se fait
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tester la solution "pour de faux" avec des maquettes papier et / ou "photoréaliste" (fausse tablette, faux champs en papier, etc.)
→ LA PHASE LA PLUS IMPORTANTE (donc ne pas lésiner sur le papier pour faire de multiples versions de la maquette)
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formation et tests pour être sûr que l’on délivre de la valeur
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change / transformation : passer d’un état A à un état B
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répondre aux besoins utilisateurs : rendre l’utilisateur satisfait du produit
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et finalement réaliser le produit
Distributions adoptées par SG Assurances (ASSU) :
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AdoptOpenJDK
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Amazon Correto : pour ceux qui allaient aller sur le Cloud Amazon
Pour vérifier que tous les projets compilaient bien avec cette nouvelle version de Java, ils se sont tout simplement servis de Jenkins.
Not managing licenses in the Cloud is a major risk for SG Group. In particular, we know that Oracle has aggressive practices.
CTO Middleware Services
Pilier de la stratégie d’Orange dans leur secteur TRES concurrentiel (peu ou pas de marge de croissance) :
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se différencier : NPS de 10 à 40
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se diversifier : de 10 à 20% du CA facturé hors Telco
Circuit "long" de l’organisation d’Orange par construction, qui rend "lent" tout changement.
Le passage à un circuit "court" est une de leur grande tache du moment.
→ Pour ce faire, Orange se sert du framework SAFe (pour son passage en circuit court)
Très important : les PI plannings (Program Increment)
→ car les retours des "anciens" Agilistes sont généralement négatifs sur SAFe
Et les gens dedans, après 2 ou 3 PI planning sont d’accord pour dire "OK, il y a plein de problèmes, mais il est hors de question de revenir en arrière…"
En résumé :
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raccourcir les cycles
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penser à ne pas exclure
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adopter les principes, adapter le reste
Design Thinking : "NON, on ne part pas tout de suite sur la solution, on va commencer par prendre le temps de réfléchir au problème"
→ Chez Orange, une des notions fortes du Design Thinking est la pluridisciplinarité qu’il implique.
Désirabilité + Faisabilité + Viabilité → INNOVATION
Chez Orange, 12 "trains" donc 12 coachs.
Value Thinking :
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foisonnement d’idées
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priorisation des idées par la valeur
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formalisation des idées en fiches EPICs
Un "train" = plusieurs équipes Agile qui travaillent ensemble
RTE = Release Train Engineer
Passage de la pyramide / as de pique au rateau → capital de communiquer sur le taux d’encadrement (pour expliquer la situation au gestionnaires de projets qui vont devoir)
→ discussion hyper intéressante avec Yves Christol (VP Software Development at Orange), l’un des 2 speakers d’Orange.
Il est disponible pour des présentations, BBL, formations données chez le client.