WordおよびExcelで/開始の変換が行えない

[kztk-m]

Word 2016で「/」開始の変換を行えないようです．より具体的には，▽が挿入され変換モードに移行しないという現象が発生しています．例えば，Word 2016においてひらがなモードで/redoとタイプすると「リドゥ」という候補が表示されるのではなく「▽れど」が挿入されます．

Excel 2016でも同様に「/」開始の変換が行うことができません．こちらでは，単に/をタイプしても何も起こらなかったかのように見えます（つまり，変換モードに移行はしないし何も挿入されません）．

[kitaj]

私も同様の問題で悩んでいます。
Microsoft365のOutlookでも同様の症状です。