首先应评估现场，确保环境安全，评估伤员人数和大体伤情
实施紧急救助之前应尽量做好个人防护：戴手套戴口罩必要时戴护目镜穿隔离衣。
表明个人身份，征得受助者或身边人的同意，如果伤患无反应且身边无人默认需要帮助。
寻求周围人和专业医疗资源帮助：大声呼叫，寻求周围人员协助，必要时拨打急救电话。
···
评估患者，及时求救，先救命再治伤，力所能及，安慰协助。
···
拨打急救电话：当患者出现可能危及生命的情况或救助者不知如何处理时，应及时拨打急救电话120寻求帮助。
海姆力克腹部冲击急救法：当出现严重的气道异物梗阻，患者无法呼吸、咳嗽，出现窒息的迹象。
心肺复苏：无反应且无呼吸（或濒死喘息），或同时无颈动脉搏动（仅限医务人员判断）
止血：通过直接压迫处理可见的出血或四肢严重出血时使用止血带止血。
骨折固定：封闭性骨折原位固定并确保末梢循环不受阻，开放性骨折应用干净敷料覆盖伤口，止血，原位固定
搬运：当患者需要从危险的环境转移到安全的环境，或转运到专业医疗机构，应根据伤情采取徒手或担架进行搬运。
休克处理：及时拨打急救电话，让伤患平卧并头低脚高，进行保暖。如有外伤，及时止血。
昏迷处理：昏迷伤员要及时拨打急救电话并防止呕吐物窒息。确定无脊柱损伤的可能时，采取稳定侧卧位。
作为施救者，会了解到一些被救助者的隐私信息，比如健康问题。
您需要将伤患的信息报告给专业急救人员或公司相应的主管，
一定不要将相关信息告知其他无关人员，即便他们跟你关系很亲近。
要保护他人的隐私信息。