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Objetivo: mejorar la estabilidad y experiencia de usuario en la validación de cédula.
Descripción: solucionar el problema intermitente que ocurre cuando un usuario intenta revalidar su cédula al navegar hacia atrás en el proceso de onboarding, lo que resulta en que el sistema se quede estancado en "Validando Cédula". Además, mejorar la experiencia de usuario al permitir cancelar el proceso de validación si este se prolonga.
Detalles de Implementación:
Diagnóstico del problema: realizar una revisión exhaustiva del flujo de validación de cédula para identificar y corregir la causa raíz que provoca el bloqueo del sistema.
Mejora del componente de carga: modificar el componente de carga "Validando Cédula" para incluir una opción que permita al ciudadano cancelar el proceso de validación en cualquier momento.
Submensaje de espera prolongada: implementar una funcionalidad que muestre un mensaje de aviso ("Está tardando más de lo normal, pero no desesperes") si el proceso de validación supera los 10 segundos, ofreciendo transparencia y tranquilidad al ciudadano.
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…navigation (#205)
Reviewed the entire cedula validation flow and identified the root cause of the system hang issue during back navigation in the onboarding process. Corrected the underlying problem to ensure stability.
…onds (#205)
Implemented a feature that displays a reassuring message to the user if the process takes more than 4 seconds, improving transparency and user experience.
Victor1890
pushed a commit
to Victor1890/cuenta-unica-registry
that referenced
this issue
Jun 25, 2024
Objetivo: mejorar la estabilidad y experiencia de usuario en la validación de cédula.
Descripción: solucionar el problema intermitente que ocurre cuando un usuario intenta revalidar su cédula al navegar hacia atrás en el proceso de onboarding, lo que resulta en que el sistema se quede estancado en "Validando Cédula". Además, mejorar la experiencia de usuario al permitir cancelar el proceso de validación si este se prolonga.
Detalles de Implementación:
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