《遗失的访谈》——乔布斯

[thzt]

挑战陈规陋习

在生意场多年，我发现一个现象，
我做事前总问为什么。
可得到答案永远是『我们向来这样做』
没人反思为什么这么做。

生意场上有很多约定俗成的规定，我称为陈规陋习
因为以前这样做，所以就一直这样做下去。
所以，只要你多提问多思考，脚踏实地工作。
你很快就能学会经商，这不是什么难事。

学习编程的意义

编程可以帮助我们完成工作，它没有明确的实用性。
重要的是，我们把它看做思考的镜子，学习如何思考
我认为学习思考最大的价值在于，
所有美国人都应该学习编程，学习一门编程语言
学习编程教你如何思考，就像学习法律一样。
学法律的人未必都成为律师，但法律教你一种思考方式
同样，编程教你另一种思考方式
所以，我把计算机科学看成基础教育
是每个人都应该花一年时间学习的课程

公司的价值

很有趣，我23岁拥有超过100万美元的财产
24岁超过了1000万，
25岁超过了1亿
但这并不重要，我不是冲着钱去的。
钱允许你做想做的事，
钱让你实现那些短期内看不到效益的创意
但钱不是最重要的
重要的是公司，人才，产品，是产品带给客户的价值
所以，我不太看重金钱。

产品与销售

我一直在思考这个问题，
我现在有了清晰的答案。
是这样，就像Sculley一样，
他以前在百事可乐工作，他们的产品可以数十年不变
顶多更换一下可乐瓶子。
所以产品部门的人说话没有份量，
在百事公司谁最有发言权？
是营销部门的人，他们很容易升职从而掌管公司，
对百事来说，这不是件坏事。
问题是垄断科技公司也有这种情况，比如IBM和施乐。
即便IBM和施乐的产品经理能做出更棒的产品，那又怎么样？
这些已经垄断市场的公司很难再提高业绩，
要想提高业绩，还得依靠营销部门。
于是他们逐渐控制公司，而产品部门的人被边缘化，
公司就丧失了打造优秀的产品热情和能力。
产品部门的功臣慢慢被不懂产品的人排挤，
后者通常缺少研发产品的技术和能力，
而且，也并非打心底愿意替客户解决问题。
施乐公司就是这样。

流程与制度

公司规模扩大之后，就会变得因循守旧，
他们觉得只要遵守流程，就能奇迹般的继续成功，
于是开始推行严格的流程制度，
很快员工就把遵守流程和纪律当做工作本身。
IBM就是这样走下坡路的。
IBM的员工是世界上最守纪律的，他们恰恰忽略了产品
苹果也有这个问题，我们有很多擅长管理流程的人才，
但是他们忽略了产品本身。
经验告诉我，优秀人才是那些一心想着产品的人，
虽然这些人很难管理，但是我宁愿和他们一起工作。
光靠流程和制度做不出好产品，
苹果也有这方面的问题。

创意和实现之前的距离

我离开苹果以后，发生了一件几乎毁掉苹果的事，
Sculley有个严重的毛病，我在其他人身上也见到过，
就是盲目乐观，以为光凭创意就能取得成功，
他觉得只要想到绝妙的主意，公司就一定可以实现。
问题在于，优秀的创意与产品之间隔着巨大的鸿沟，
实现创意的过程中，想法会变化甚至变得面目全非，
因为你会发现新东西，思考也更深入。
你不得不一次次权衡利弊，做出让步和调整，
总有些问题是电子设备解决不了的，
是塑料，玻璃材料无法实现的，
或者是工厂和机器人做不到的。
设计一款产品，你得把五千多个问题装进脑子里，
必须仔细梳理，尝试各种组合，才能获得想要的结果。
每天都会发现新问题，也会产生新灵感，
这个过程很重要。
无论开始时有多么绝妙的主意。

才华横溢的团队

我以前在苹果就发现一种现象，
很难表达出来，更像是一种感觉，
生活中多数东西，最好与普通之间的差距不超过两倍，
好比说纽约的出租车司机，
最棒的司机与普通司机之间的差距大概是30%，
最好的与普通之间的差距有多大呢？20%？
最好的CD机与普通CD机的差距有多大？20%？
这种差距很少超过两倍。
但是在软件行业，还有硬件行业，
这种差距有可能超过15倍，甚至100倍，
这种现象很罕见，
能进入这个行业，我感到很幸运。
我成功得益于发现了许多才华横溢，不甘平庸的人才，
而且我发现只要召集到五个这样的人，
他们就会喜欢上彼此合作的感觉，前所未有的感觉，
他们会不愿意再与平庸者合作，只招聘一样优秀的人，
所以，你只要找到几个精英，他们就会自己扩大团队。
Mac团队就是这样，大家才华横溢，都很优秀。

经常性的改变自己

与优秀自信的人合作，不用太在乎他们的自尊，
大家的心思都放在工作上，
每个人负责一块很具体的任务，
如果他们的工作不合格，你要做的无非是提醒他们，
清晰明了的提醒他们恢复工作状态，
同时不能让对方怀疑你的权威性，
要用无可置疑的方式告诉他们工作不合格。
这很不容易，所以我总是采取最直截了当的方式，
有些同事觉得这种方式很好，但有些人接受不了。
我是那种只想成功，不在乎是非的人。
所以，无论我原来的想法多么顽固，
只要反驳的人拿出可信的事实，五分钟内我就会改变观点。
我就是这样，不怕犯错，
我经常承认错误，没什么大不了的。
我只在乎结果。

有效的利用

苹果每年的研发费用数千万，累计已经超过50亿，
有什么效果？我没看到。
他们不懂如何利用新技术，不懂如何创造新产品。
优秀的员工被困在公司里，束手无策。
因为缺少有眼光的管理者。

学习各个领域的优秀成果

你怎么知道哪个方向是正确的？
最终得由你的品味来决定，
你要熟悉人类在各种领域的优秀成果。
尝试把它们运用到你的工作里，
毕加索说过：拙工抄，巧匠盗。
我从来不觉得借鉴别人的创意可耻，
Macintosh团队里有音乐家，
有诗人，艺术家，动物学家，历史学家，
这些人也懂计算机，所以Macintosh才这么出色。
如果没有计算机，它们也会在其他领域创造奇迹。
大家各自贡献自己的专业知识，
Macintosh因此吸收了各个领域的优秀成果，
否则的话，它很可能是一款非常狭隘的产品。

传达情感的媒介

我觉得优秀的同事，都不是为了计算机而工作，
而是因为计算机是传递某种情感的最佳媒介，
他们渴望分享。
如果没有计算机，我们可能会从事其他行业，
是计算机让我们这些从小接触它的人走到了一起，
计算机就是我传达情感的媒介。