Triage

Tabella per il calcolo della priorita' delle segnalazioni (risk management)

La tabella e' da utilizzare come strumento per l'analisi del rischio e la conseguente prioritizzazione (triage) delle segnalazioni tecniche pervenute.

Le colonne rappresentano la probabilita' che l'evento negativo accada; le righe rappresentano la stima della criticita' della situazione che viene a crearsi. Le due sezioni successive alla tabella contengono delle definizioni utili al determinare il livello dei due fattori utili alla determinazione del rischio.

Conseguenza / Probabilita'	Molto bassa	Bassa	Media	Alta	Molto alta
Molto bassa	Lowest	Lowest	Low	Medium	Medium
Bassa	Lowest	Low	Medium	High	High
Media	Low	Medium	High	Very High	Very High
Alta	Medium	High	Very High	Urgent	Urgent
Molto alta	High	Very High	Urgent	Urgent	Urgent

Conseguenza

Molto bassa

Nessuna conseguenza rilevabile;

Bassa

Conseguenze di bassa rilevanza; Minori rallentamenti (<1s per pagina); Minori peggioramenti all'esperienza utente;

Media

Possibili ripercussioni legali a lungo termine; Rallentamenti (1-4s per pagina); Peggioramenti all'esperienza utente;

Alta

Ripercussioni legali immediate o gravi; Perdita o corruzione rimediabile di dati; Disservizio a breve termine (fino a 24 ore);

Molto alta

Ripercussioni legali immediate e gravi; Rischio credibile alla sicurezza personale; Perdita o corruzione irrimediabile di dati; Disservizio a lungo termine (oltre 24 ore);

Probabilita'

Molto bassa

Che affligge un utente, o un sottoinsieme molto ristretto di utenti, difficilmente riproducibile.

Bassa

TBC

Media

TBC

Alta

Che affligge tutti gli utenti con significativa frequenza; Che affligge una parte significativa degli utenti almeno una volta per visita all'applicativo.

Molto alta

Che affligge tutti gli utenti, almeno una volta per visita all'applicativo.