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IzingPro195/izing

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Izing Pro

Um sistema para gestão de atendimento multicanais centralizado.

Sistema possui o backend e canais baseado em:

Como escolha para o banco de dados, optamos pelo PostgresSql 14.

No front, todas as funcionalidades são baseadas no vue e quasar, com integração via REST API e Websockets.

Esse projeto tem inspiração e também é baseado no projeto fantástico whaticket.

IMPORTANTE: não garantimos que a utilização desta ferramenta não irá gerar bloqueio nas contas utilizadas. São bots que em sua maioria utilizam APIs segundarias para comunicação com os fornecedores dos serviços. Use com responsabilidade!

Screenshots

Doação

Doação

Doação

Principais funcionalidades

  • Multíplos canais de atendimento ✅
  • Multíplos usuários simultâneos por canais de atendimento ✅
  • Iniciar conversa com contatos existentes (whatsapp) ✅
  • Construção de Chatbot interativo ✅
  • Enviar e receber mensagens ✅
  • Enviar e receber mídias diversas (imagens/áudio/documentos) ✅
  • Multiempresas (abordagem de base compartilhada)

Docker compose Localhost

Execute comando na pasta raiz do projeto (izing.io)

docker compose -f "docker-compose.yml" up -d --build

Após os containers estarem rodando, faça a carga de dados iniciais (apenas na primeira vez)

docker compose exec -it izing-backend  bash -c 'npx sequelize db:seed:all'

Se tudo correu bem, acesse o sistema e faça login no link: http://localhost:8080/#/login.

usuário: admin@izing.io
senha: 123456

Instalação (Linux Ubuntu - Desenvolvimento)

Instale o postgres;
Instale o rabbitmq;
Instale o redis;
Instale node 14.* via nvm

Install puppeteer dependencies:

sudo apt-get install -y libgbm-dev wget unzip fontconfig locales gconf-service libasound2 libatk1.0-0 libc6 libcairo2 libcups2 libdbus-1-3 libexpat1 libfontconfig1 libgcc1 libgconf-2-4 libgdk-pixbuf2.0-0 libglib2.0-0 libgtk-3-0 libnspr4 libpango-1.0-0 libpangocairo-1.0-0 libstdc++6 libx11-6 libx11-xcb1 libxcb1 libxcomposite1 libxcursor1 libxdamage1 libxext6 libxfixes3 libxi6 libxrandr2 libxrender1 libxss1 libxtst6 ca-certificates fonts-liberation libappindicator1 libnss3 lsb-release xdg-utils

Clone este repositório

git clone git@github.com:ldurans/izing.io.git

Navegue até a pasta backend e crie o arquivo .env:

cp .env.example .env
nano .env

Edite os valores das variáveis do arquivo .env:

NODE_ENV=DEVELOPMENT #it helps on debugging
BACKEND_URL=http://localhost
FRONTEND_URL=https://localhost:3000
PROXY_PORT=8080
PORT=8080

POSTGRES_HOST=
DB_PORT=
POSTGRES_DB=
POSTGRES_USER=
POSTGRES_PASSWORD=

JWT_SECRET=ainjpansaiubspiusbpsjp918921601826
JWT_REFRESH_SECRET=ain@@@@jpansai_!0ubspiusbpsjp
MIN_SLEEP_BUSINESS_HOURS=10000
MAX_SLEEP_BUSINESS_HOURS=20000
MIN_SLEEP_AUTO_REPLY=4000
MAX_SLEEP_AUTO_REPLY=6000
MIN_SLEEP_INTERVAL=2000
MAX_SLEEP_INTERVAL=5000
RABBITMQ_DEFAULT_USER=
RABBITMQ_DEFAULT_PASS=
AMQP_URL='amqp://USER:SENHAS@HOST:PORTA?connection_attempts=5&retry_delay=5'
API_URL_360=https://waba-sandbox.360dialog.io
ADMIN_DOMAIN=izing.io
FACEBOOK_APP_ID=
FACEBOOK_APP_SECRET_KEY=

Instale as dependências do backend e execute as migrações e carga de dados iniciais:

npm install
npm run build
npx sequelize db:migrate
npx sequelize db:seed:all

Inicie o backend:

npm start

Abra um novo terminal e navegue até a pasta do frontend.

Instale as dependências do backend e execute as migrações e carga de dados iniciais:

npm install

Crie o arquivo .env na pasta frontend:

cp .env.example .env
nano .env
URL_API='http://api.mydomain.com' # URL do backend
FACEBOOK_APP_ID='1554345554575413' # id do app criado na console do facebook

Inicie o frontend (suponto que já possua instalado as cli do vue e quasar):

quasar c && quasar d

Guia básico para produção (Ubuntu >= 18.04 VPS)

Instale o postgres;
Instale o rabbitmq;
Instale o redis;

As instruções assumem que não está executando como root. Vamos iniciar criando um usuário e as permissões necessárias.

adduser deploy
usermod -aG sudo deploy

Faça login com o novo usuário:

su deploy

Para o front, recomendamos a utilização de serviços como Vercel e Netlify.

Você vai precisar de dois subdomains encaminhados para o seu IP/VPS. Utilizaremos myapp.mydomain.com para o frontend e api.mydomain.com para o backend para este exemplo.

Atualize o sistema (SO):

sudo apt update && sudo apt upgrade

Instale o node:

curl -sL https://deb.nodesource.com/setup_14.x | sudo -E bash -
sudo apt-get install -y nodejs
node -v
npm -v

Assumiremos que você já possui o Postgres instalado e o banco criado.

Clone o repositório:

cd  ~
git clone git@github.com:ldurans/izing.io.git

Na pasta backend, crie o arquivo .env:

cp izing/backend/.env.example izing/backend/.env
nano izing/backend/.env
NODE_ENV=
BACKEND_URL=https://api.mydomain.com #USE HTTPS HERE, WE WILL ADD SSL LATTER
FRONTEND_URL=https://myapp.mydomain.com #USE HTTPS HERE, WE WILL ADD SSL LATTER, CORS RELATED!
PROXY_PORT=443 #USE NGINX REVERSE PROXY PORT HERE, WE WILL CONFIGURE IT LATTER
PORT=8080

DB_DIALECT=postgres
DB_PORT=5432
POSTGRES_HOST=
POSTGRES_USER=postgres
POSTGRES_PASSWORD=
POSTGRES_DB=izing
IO_REDIS_SERVER=localhost
IO_REDIS_PORT='6379'
IO_REDIS_DB_SESSION='2'
JWT_SECRET=DPHmNRZ!!@56WZ4isLF9vXkMv1QabvpcA80Rc
JWT_REFRESH_SECRET=EMPehEbr908879Adi7s8fGSeYzqGQbV5wrjH4i
MIN_SLEEP_BUSINESS_HOURS=10000
MAX_SLEEP_BUSINESS_HOURS=20000
MIN_SLEEP_AUTO_REPLY=4000
MAX_SLEEP_AUTO_REPLY=6000
MIN_SLEEP_INTERVAL=2000
MAX_SLEEP_INTERVAL=5000RABBITMQ_DEFAULT_USER=durans
RABBITMQ_DEFAULT_PASS=marina0509
AMQP_URL='amqp://USER:SENHAS@HOST:PORTA?connection_attempts=5&retry_delay=5'
API_URL_360=https://waba-sandbox.360dialog.io

FACEBOOK_APP_ID=
FACEBOOK_APP_SECRET_KEY=

Instale as dependências do puppeteer:

sudo apt-get install -y libgbm-dev wget unzip fontconfig locales gconf-service libasound2 libatk1.0-0 libc6 libcairo2 libcups2 libdbus-1-3 libexpat1 libfontconfig1 libgcc1 libgconf-2-4 libgdk-pixbuf2.0-0 libglib2.0-0 libgtk-3-0 libnspr4 libpango-1.0-0 libpangocairo-1.0-0 libstdc++6 libx11-6 libx11-xcb1 libxcb1 libxcomposite1 libxcursor1 libxdamage1 libxext6 libxfixes3 libxi6 libxrandr2 libxrender1 libxss1 libxtst6 ca-certificates fonts-liberation libappindicator1 libnss3 lsb-release xdg-utils

Instale as dependências do backend e execute as migrações e carga de dados iniciais:

cd izing/backend
npm install
npm run build
npx sequelize db:migrate
npx sequelize db:seed:all

Instale o pm2 com sudo, e inicie o backend com ele:

sudo npm install -g pm2
pm2 start dist/server.js --name izing-backend

Após isso, faça o pm2 auto iniciar:

pm2 startup ubuntu -u `YOUR_USERNAME`

Copie a última saída do terminal e a execute. O camando deverá ser parecido com:

sudo env PATH=\$PATH:/usr/bin pm2 startup ubuntu -u YOUR_USERNAME --hp /home/YOUR_USERNAM

Agora vamos preparar o frontend.

cd ../frontend
npm install

Crie o arquivo .env na pasta frontend:

cp .env.example .env
nano .env
URL_API='http://api.mydomain.com' # URL do backend
FACEBOOK_APP_ID='1554345554575413' # id do app criado na console do facebook

Faça o build do front:

quasar build -P -m pwa

Instale o nginx:

sudo apt install nginx

Remova o site padrão do nginx:

sudo rm /etc/nginx/sites-enabled/default

Crie o site para o Backend

sudo nano /etc/nginx/sites-available/izing-backend
server {
  server_name api.mydomain.com;

  location / {
    proxy_pass http://127.0.0.1:8080;
......
}

Crie o site para o Front

sudo nano /etc/nginx/sites-available/izing-frontend
server {
  server_name myapp.mydomain.com;
  
  root /home/user/izing/frontend/dist/pwa; # caminho da pasta dist/pwa
  
  add_header X-Frame-Options "SAMEORIGIN";
  add_header X-XSS-Protection "1; mode=block";
  add_header X-Content-Type-Options "nosniff"; 
  
  index index.html;
  charset utf-8;
  location / {
    try_files $uri $uri/ /index.html;
  }

  access_log off;

}

Crie os links simbólicos para habilitar os sites:

sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/izing-backend /etc/nginx/sites-enabled
sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/izing-frontend /etc/nginx/sites-enabled

Vamos alterar a configuração do nginx para aceitar 20MB de corpo nas requisições:

sudo nano /etc/nginx/nginx.conf
...

http {
  ...
  client_max_body_size 20M;  # HANDLE BIGGER UPLOADS
}

Teste a configuração e reinicie o nginx:

sudo nginx -t
sudo service nginx restart

Agora, ative o SSL (https) nos seus sites para utilizar todas as funcionalidades da aplicação como notificações e envio de mensagens áudio. Uma forma fácil de o fazer é utilizar Certbot:

Instale o certbor com snapd:

sudo snap install --classic certbot

Habilite SSL com nginx:

sudo certbot --nginx

Atualizando

Izing é um trabalho em progresso e estamos frequentemente adicionando novas funcionalidades e correções de bugs.

IMPORTANTE: verifique sempre o .env.example e ajuste o seu .env antes de atualizar, uma vez que algumas novas variáveis podem ser adicionadas.

nano updateIzing
#!/bin/bash
echo  "Atualizando izing, aguarde..."
cd  ~
cd izing
git pull
cd backend
npm install
rm -rf dist
npm run build
npx sequelize db:migrate
#npx sequelize db:seed
cd ../frontend
npm install
quasar build -P -m pwa
pm2 restart all

echo  "Atualização finalizada!"

Marque o arquivo como executável:

chmod +x updateIzing
./updateIzing

FIQUE ATENTO

A utilização desta ferramenta é feita por sua conta e risco. O código é aberto e todos podem contribuir. Espero que não (rsrrs), mas podem existir bugs e problemas de segurança.

Este projeto não é afiliado, associado, autorizado, endossado por, ou de qualquer forma oficialmente ligado à WhatsApp, ou a qualquer uma das suas filiais ou afiliadas. O website oficial da WhatsApp pode ser encontrado em https://whatsapp.com. "WhatsApp", bem como nomes, marcas, emblemas e imagens relacionadas são marcas registadas dos seus respectivos proprietários.

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