En muchas organizaciones surge un problema común el cual es la falta de motivación. Esto puede provenir tanto del lado de trabajadores como de clientes, por ejemplo, este problema visto desde el lado del cliente puede generar tendencias a pérdida de lealtad pudiendo llegar al punto de perder dicho cliente y visto desde el lado del trabajador reduce la productividad o desinterés por el trabajo hecho. A este problema común surgen dos formas de captar el interés y motivar a las personas con el fin que cumplan los objetivos establecidos y aun mejor, que den lo mejor de si; estas soluciones son la Gamificación y los Sistemas de Recompensa.
En el Hospital Sick Kids de Toronto en Canadá se creó una app para niños con cáncer con la finalidad que los doctores conozcan el nivel de dolor que sienten al recibir los tratamientos médicos. A esta app se le denominó Pain Squad y fue un caso de éxito pudiendo así tener información en tiempo real de cuál es el mejor tratamiento médico para los pacientes.
El banco BBVA creó un sistema de recompensas para sus usuarios con el fin de incentivar el uso de su Banca Online, esto permitió reducir el costo en sus otros canales de banca.
Microsoft lanzó un programa de recompensas para los usuarios de Xbox en donde por jugar determinada cantidad de horas o lograr objetivos de los juegos reciben puntos los cuales luego puede ser canjeado por productos de la propia Microsoft. Esto logró incentivar a la comunidad para que sean más activos dentro del ecosistema Xbox Live y generar lealtad por parte de sus usuarios.
Nike lanzó una app móvil la cual registra la actividad física del usuario, a su vez la app te propone objetivos a cumplir y cuando estos son logrados el usuario recibe trofeos, recompensas los cuales pueden ser compartidos en redes sociales.
Victoria Secret lanzó una app móvil en donde los usuarios obtienen PinkPoints a medida que participen en ofertas lanzadas por la tienda y luego pueden usar dichos puntos para canjear productos. Gracias a esto las ventas de Victoria Secret crecieron en el año 2014.
Las Universidades de Northeastern y Washington lanzaron el proyecto Foldit en donde cualquier usuario puede crear modelos de estructuras proteicas. Para el año 2011 se pudieron crear 5400 modelos los cuales ayudaron a poder identificar nuevas formas de vacunas o tratamientos médicos potenciales.
Syntax highlighted code block
# Header 1
## Header 2
### Header 3
- Bulleted
- List
1. Numbered
2. List
**Bold** and _Italic_ and `Code` text
[Link](url) and For more details see GitHub Flavored Markdown.
Your Pages site will use the layout and styles from the Jekyll theme you have selected in your repository settings. The name of this theme is saved in the Jekyll _config.yml configuration file.
Having trouble with Pages? Check out our documentation or contact support and we’ll help you sort it out.