Le but de la généralisation est d’aider les étudiants à reconnaitre des familles de problèmes. Des problèmes d'une même famille pourront être résolus avec une méthodologie similaire dans un contexte différents. Ce document tente de lister de manière exhaustive les grandes familles de problèmes rencontrées.
Dans la pédagogie par problème (PBL, ou APP en français), la généralisation est une étape du processus d'apprentissage. Elle vise à faire prendre du recul aux étudiants, pour qu'ils analysent la situation donnée et la manière qu'ils ont eu de l'appréhender. En termes plus savants, cette étape s'apparente à la métacognition.
| Généralisations | Description | Exemples de livrables |
|---|---|---|
| Etude | Etudier un concept, appréhender une nouvelle technologie, intégrer une connaissance ou un savoir faire | Une synthèse (un AERCR par exemple) |
| Conception | Concevoir intellectuellement un système, et le représenter sous forme conceptuelle (un plan), selon une représentation graphique standard | Conception UML, SysML, diagramme réseaux, etc… |
| Développement, Réalisation | Concevoir physiquement un système | Prototype, code source, réalisation technique |
| Reconception, Amélioration continue | Faire évoluer une conception, ou la repenser entièrement | Mise à jour d’une conception initiale |
| Rétro-ingénierie | Réalisation d’une conception à partir de l’implémentation | Conception UML, SysML, diagramme réseaux, etc… |
| Modélisation | Modéliser un système physique sous forme d’équations mathématiques, ou de modèles informatiques | Modèles mathématiques ou informatiques |
| Orchestration | Organiser une situation de travail concurrent ou une collaboration | Processus, algorithme d’orchestration |
| Industrialisation | Améliorer un processus pour l’industrialiser, c.-à-d. le rendre facilement reproductible à une échelle de masse | Processus, procédure |
| Démarche Qualité | Intégrer une méthode d’assurance qualité lors d’un projet ou de la MCO d’une solution | Plan d’assurance qualité, procédures qualité |
| Sélection | Choisir une solution (technique ou non) à partir de différents critères, définir des critères de mesure | Grille de choix, critères de sélection, métrologie |
| Qualification | S’assurer de la viabilité d’une solution, de son adéquation avec un besoin fonctionnel ou technique | Stratégie de test, UAT, PV de recette |
| Optimisation | Chercher une ou plusieurs solutions optimale en fonction des contraintes, dans un ensemble continu ou discret. | Optimisation d'une fonction économique |
| Synthèse, Vulgarisation | Résumer un concept de manière concise, extraire l’essentiel de la valeur informative, présenter l’information de manière simple (ex : schéma). | Document de synthèse, poster, briefing, etc. |
| Management des risques | Définir, mettre en place et suivre une politique de gestion des risques. L'étude peut porter sur un projet, sur un SI, sur une production, etc. | Analyse des risques (Ex: EBIOS/MEHARI), PSSI, PRA/PCA, ... |
| Résolution de problème | Trouver une ou des solutions admissible(s) et/ou optimale(s), en prenant en compte les contraintes imposées. | La solution, le degrés d'incertitude |
Ces grandes généralisations trouvent souvent des représentations plus concrètes. Voici une liste non exhaustive :
| Généralisations | Description | Exemples de livrables |
|---|---|---|
| Supervision, Monitoring | Assurer la remontée automatisée d’indicateurs de qualité (disponibilité, temps de réponse, etc.) d’un système | Indicateurs, métrologie, solution technique |
| Etude de faisabilité | S’assurer de la faisabilité technique d’une solution | Proof of concept, démonstrateur |
| Etude d’opportunité | S’assurer de la faisabilité économique d’une solution | Business model, Business plan, plan de ROI |
| Etude d’impact | Etudier l’impact d’un changement sur une organisation ou une solution existante. | Dépends beaucoup du contexte étudié |
| Analyse des risques | Etudier les risques, mesurer la criticité, prévoir des réponses aux risques | Matrices de risques, études EBIOS ou MEHARI, etc… |
| Organisation projet | Livrables documentaires de gestion de projet | Planning, RACI, PMP, budget, plan de communication etc… |
| Urbanisation | Organiser un ensemble d’éléments de manière scientifique, sur le plan architectural | Plan d’urbanisation, schéma directeur, cartographie macro |
| Documentation | Documenter un système, ou une sous-partie de ce système. Présenter les informations attendues avec le bon niveau d’information (technique, vulgarisé, etc .) | Livrable documentaire |