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Platform for Citizen Engagement, Smart Communities, Smart Cities in the context of the Sustainable Development Goals 🏙️👩‍💻👨‍💼🙋‍♀️🙋‍♂️🦾🤖

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smartcitiescommunity/Civikmind

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Civikmind

Plataforma Libre y de código abierto para la Participación Ciudadana, Veeduría Ciudadana, Gestión de Comunidades Inteligentes, Ciudades Inteligentes y Gestión de activos inteligentes en el contexto de los Objetivos de Desarrollo Sostenible la cual nace desde el Hacking Cívico

Problema a resolver
Actualmente los problemas sociales en las ciudades son multidimensionales, no obstante todo se resume a solidaridad y colaboración. Sin esto, es complejo el intentar resolver problemas sociales, pero es aun más complejo, es el no disponer de una herramienta que permita convertir información, datos, propositos, ideas, proyectos y diagnosticos en impacto social positivo en acción. Esto convierte a Civikmind en una solución estrategica para aunar esfuerzos y concentrar a todas las partes interesadas de un reto y llevarlo acabo. No se puede depender de la voluntad politica cuando el sector público y privado aun registren altos niveles de corrupción e impacto medio ambiental negativo, mostrando así e inequivocamente su ausencia de conciencia social. Se hace necesario entonces la inteligencia colectiva, el uso de modelos disruptivos, datos abiertos realizados de forma etica y con transparencia.leer más
Propósito
Ser un mecanismo habilitador de Democracia digital, participación política, veeduría ciudadana para materializar intenciones de construir de manera articulada alrededor de una idea, proyecto o iniciativa social en un territorio, procurando que sea simple, eficaz y fácil, de una manera creativa, abierta, solidaria y colaborativa, bajo mejores prácticas y marcos comunes.

Licencia

La distribución de este software se hace bajo la licencia GNU GENERAL PUBLIC LICENSE Version 2 - favor revisar Licencia para más detalles.

Sustainable Development Goals | Smart City |IOT | Forkea nuestro repo

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Software Solution for the Management of Smart Communities, Smart Cities and Smart Asset Management in the context of the Sustainable Development Goals Plateforme pour la gestion des communautés intelligentes, des villes intelligentes et de la gestion des actifs intelligents dans le contexte des objectifs de développement durable 可持续发展目标背景下的智慧社区,智慧城市和智慧资产管理管理平台 Платформа для управления умными сообществами, умными городами и умными активами в контексте Целей устойчивого развития منصة لإدارة المجتمعات الذكية والمدن الذكية وإدارة الأصول الذكية في سياق أهداف التنمية المستدامة 지속 가능한 개발 목표의 맥락에서 스마트 커뮤니티, 스마트 시티 및 스마트 자산 관리를위한 플랫폼 सतत विकास लक्ष्यों के संदर्भ में स्मार्ट समुदायों, स्मार्ट शहरों और स्मार्ट एसेट मैनेजमेंट के प्रबंधन के लिए मंच
Tareas del Proyecto DevOps Investigación
https://trello.com/civikmind https://civikmind.slack.com https://civikmind.bit.ai/
Ayudanos realizando alguna de las tareas Todas las ideas de código o automatización son bienvenidas Lo que vamos investigando o lo que nos cuentas lo vamos documentando. Todos los aportes son bienvenidos

SLES RHEL UBUNTU Windows MacOS Estado Appliance Idioma Tutorial
OK ✅ OK ✅ OK ✅ Fallo 💥 OK ✅ Estado No disponible en el momento 🇪🇸 🇺🇸 🇫🇷 🇮🇹 🇩🇪 🇧🇷 🇷🇺 🇨🇳 🇯🇵 🇰🇷 🇸🇦 http://bit.ly/civikmind

Instalación

Pasos Instrucciones en la consola. La instalación avanzada acá
1. Actualizar el repositorio de instalación sudo apt update && sudo apt -y upgrade
2. Instalar base de datos sudo apt install mariadb-server && sudo mysql_secure_installation
3. Instalar lenguaje web sudo apt-get -y install php php7.2-{curl,gd,imagick,intl,apcu,recode,memcache,imap,mysql,cas,ldap,tidy,pear,xmlrpc,pspell,gettext,mbstring,json,iconv,xml,gd,xsl}
4. Instalar servidor web sudo apt-get -y install apache2 libapache2-mod-php
5. Crear directorios sudo mk civikmind /var/www/html/ && sudo chown -R www-data:www-data /var/www/html/civikmind/
6. Descargar Civikmind git clone https://github.com/smartcitiescommunity/Civikmind.git /var/www/html/
7. Terminar de instalar via web ir a http://localhost/civikmind/ desde su navegador y siga el paso a paso. Cambie localhost por la IP o DNS que usted tenga
Nota de apoyo
Agradecemos vea toda la aplicación, sus características y posibilidades. Pruébela, juzguéla, crítiquela y comparta su opinión pues es importante para el mejoramiento de la misma. Esta solución es el resultado de 23 años de estudio en las más variadas disciplinas y tecnologías. Si te agrada éste trabajo, si te inspira y encuentras una solución para transformar tu mundo, tu ciudad, tu comunidad no olvides darle una estrella a este repositorio e incluso si estás de acuerdo, puedes nominar a la persona que ha concentrado esfuerzos para que esta solución se ejecute en el The GitHub Stars program con el usuario juanfernandovillahernandez. Todas las contribuciones son bienvenidas y a cada contribución se le dará sus respectivos créditos
¿Que es una Ciudad Inteligente? ¿Que es un Hacker Civico? La importancia del Hacking Cívico
Una ciudad inteligente es aquella en la que de manera articulada y planificada con todos sus habitantes y partes involucradas, construyen un territorio haciendo uso de sus conocimientos, mejores prácticas, tecnología, recursos y activos de manera sostenible, siendo ambiental y socialmente responsables, priorizando siempre la calidad de vida y el bienestar del ciudadano. Juan F. Villa. (8 Abril de 2014) Es el líder que colabora con otros para crear soluciones utilizando datos, código, tecnología, información y conocimiento abierto de carácter libre y público, buscando resolver desafíos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales, legales, de seguridad y ética. Existe una enorme brecha entre los ciudadanos y los actores públicos entre los cuales están los gobernantes, las instituciones de administración pública, los líderes políticos y los partidos políticos, pues concentran el poder y la toma de deciones en asuntos que afectan o impactan a los ciudadanos de un territorio a nivel económico, social, tecnológico y ambiental sin tenerlos en cuenta en la mayoría de las situaciones, siendo ésto, una soterrada forma de violar derechos fundamentales, observando claramente una ausencia de transparencia, corrupción y arbitrariedad materializada en decisiones unilaterales

Actores y elementos en las ciudades y comunidades inteligentes

Desde lo Tecnológico Desde el Gobierno Desde lo Social
Empresas y organizaciones de investigación orientadas a STEM, tecnologías de Smart City, tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial Marcos de legalidad, marcos normativos y de políticas públicas que habiliten las iniciativas políticas, económicas, sociales, tecnológicas y ambientales como también a nivel de planeación y estrategia en el uso y apropiación de recursos y activos del estado Materializar liderazgos para una mejor participación en pro de los derechos humanos. Partiendo de la premisa "El ciudadano es el centro" debemos incluir costumbres, arte, cultura, el pensar y sentir de las personas y el como se integran a la construcción de sus territorios

Equipo

ROL Miembro del Equipo
Idea, dirección y desarrollo Juan Fernando Villa
Base del software Civikmind: Forkeado de GLPI
Conceptos: Indira Carazo Roldan y Francisco Javier Roldan
Kickstarter: Juan Felipe Campuzano Zuluaga
Apoyo Financiero Andrés Beltrán
Ideas de Mercadeo Yessy Alejandro Lotero
Pruebas y Experiencia de usuario Sergio Herrera
Diseño Grafico: Alejandro Cataño Garcia
Conceptos de Desarrollo: Alejandro Angel Arango

Funcionalidades - Gestión Social

Funcionalidad Especificidad
Toma de decisiones Es necesario tener una filosofia y marco de trabajo, metodologías y planeación para tener mejores decisiones. Para este contexto es necesario ver de una manera clara y simple las actividades que se producen, ya sea por la lectura (tableros de graficos y datos) ó Dashboards los cuales Civikmind posee
Para mejor uso de Civikmind se puede hacer uso de la Metodología 9D la cual permite ver las actividades que se producen en la plataforma con visión en contexto con los temas relacionados en Civikmind
Cada petición validada puede estar realizada bajo anonimato para proteger la vida de las personas que formulan peticiones, problemas o denuncias que pueden poner en peligro su vida y así proteger a líderes sociales, defensores de derechos humanos e informantes de corrupción, irregularidades,problemas de transparencia o actos en contra de la ley y la norma
Cada petición es asignada a un responsable directo bajo criterio comunitario
Cada petición pueder ser asignada a un grupo relacionado a uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible con mayor relación bajo criterio comunitario
Cada petición pueder ser asignada a un grupo relacionado a un área de aplicación de la Norma ISO 37120 con mayor relación bajo criterio comunitario
Cada petición pueder ser asignada a un proveedor tipo empresa que tenga implicación, relación directa o impacto directo según la categoria
Cada petición pueder ser asignada a un proveedor tipo organismo del estado, función pública o funcionario que tenga implicación, relación directa o impacto directo según la situación, naturaleza o categoría
Cada petición pueder ser asignada a un proveedor de la sociedad civil que tenga implicación, relación directa o impacto directo según la situación, naturaleza o categoría
Gestión de Grupos de personas Opción de grupos segmentados bajo los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Opción de grupos segmentados bajo las áreas de Aplicación de la Norma ISO 37120
Correlación en peticiones, problemas, cambios, proyectos y activos entre otros
Gestión de personas Seleccionar personas por categoría, título o etiqueta
Seleccionar personas según título
Seleccionar personas según etiquetas
Gestión del conocimiento Sistema de preguntas de uso frecuente que pueden ser usados con el fin de conocer soluciones utiles
La información y experiencia documentada queda segmentada bajo los Objetivos de Desarrollo Sostenible
La información y experiencia documentada queda segmentada bajo las áreas de aplicación de la Norma ISO 37120
Gestión Proyectos Los proyectos pueden ser categorizados bajo los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Los proyectos pueden ser categorizados bajo las áreas de aplicación de la Norma ISO 37120
Se puede hacer uso de metodologías ágiles
Se puede hacer uso de tableros Kanban
Se pueden generar diagramas GANTT
Gestión Financiera Es posible conocer quienes son los proveedores en cada proyecto
Es posible conocer cuáles son los contratos en cada proyecto
Es posible conocer cuáles son los costos en cada proyecto
Es posible conocer cuanto es el presupuesto en cada proyecto
Es posible conocer quienes son los proveedores en cada petición
Es posible conocer cuáles son los contratos en cada petición
Es posible conocer cuáles son los costos en cada petición
Es posible conocer cuánto es el presupuesto en cada petición
Gestión Territorio Es posible conocer en que lugar sucede la petición, necesidad, reto, proyecto o denuncia ciudadanas
Es posible realizar trabajar por segmentación de ubicaciones o por territorios

Funcionalidades - Gestión Técnica

Fundicionalidad Especificidad
Gestión de Activos Gestión administrativa, contratos, documentos relacionados con componentes del inventario de activos, base de datos de conocimiento
Inventario de Activos digitales, Dispositivos y Archivos
Gestión de Garantias y Ciclo de Vida
Cumplimiento en mesas de ayuda(ServiceDesk ITIL Compliant) Gestión de problemas en varios entornos vía la creación de tickets, gestión de los tickets, asignación, planificación de los tickets para una Mesa de ayuda, etc.
Gestión de problemas, proyectos y cambios
Backlog y registro de actividades
Atención al usuario Gestión y trazabilidad de TODAS las acciones realizadas en una petición
Usuarios Historial de las intervenciones
Encuestas de satisfacción
Comentarios en las solicitudes
Seguimiento de correos de la solicitud de intervención
Operación Gestión de las solicitudes de intervención
Escalamiento de los tickets bajo cumplimiento de mejores prácticas
Estadísticas Información de activos en varios formatos (PNG,SVG,PDF)
Estadísticas por categoría (por entidad, usuario, categoría, prioridad, ubicación)
Administración Gestión del estado y de reservas del material
Gestión de los contratos y documentos
Sistema básico de un sistema de Gestión del conocimiento
Gestión de las solicitudes de soporte para todo tipo de inventario de material
Gestión de la información comercial y financiera (adquisición, garantía y extensión, amortización)
Reserva Gestión de reservas
Interfaz usuario para gestión de calendarios
Base de datos de conocimientos Gestión de artículos de la base de datos de conocimiento y de la FAQ o Preguntas Frecuentes
Gestión de contenidos por objetivos (perfiles, grupos, entidades.)
Gestión de contenidos por Afinidad y Etiquetas
Gestión de contenidos por Metodo 9D
Gestión de contenidos por CivikMatrix
Gestión de contenidos por CivikBooks
Informes Generación de informes por tipo de dispositivo, contratos asociados, informes comerciales, entre otros
Informes en formatos CSV para exportar a software de hojas de cálculo (Libre Office,MS Excel, Google Sheets), analisis de datos o sistemas de datos abiertos
Análisis Exportar información en CSV o extraer por medio de API para ser llevado a otras aplicaciones y posterior analisis
Panel de Visualización de Estadisticas
Sistema API Permite la comunicación con otras aplicaciones y mejoras en la capa de abstracción y bibliotecas del Civikmind
SLA - Acuerdo de nivel de servicio Formalización de un contrato negociado con cualquiera de los proveedores y la definición del nivel de servicio esperado
Soporte Idiomas Civikmind tiene adecuaciones realizadas en español no obstante soporte hasta 45 idiomas

Caracteristicas de administración en la interfaz

Caracteristicas Opciones
Administración Usuarios, Grupos, Entidades, Reglas, Diccionarios, Perfiles, Cola de notificaciones y Registros
Soporte Peticiones, Problemas, Cambios, Planificación, Estadísticas y Peticiones recurrentes
Gestión Licencias, Presupuestos, Proveedores, Contactos, Contratos, Documentos, Líneas, Certificados, Centros de datos, Clústeres, Dominios y Dispositivos
Herramientas Proyectos, Recordatorios, Fuente RSS, Base de conocimiento, Reservas, Informes y Búsquedas guardadas
Activos Computadores, Monitores, Software, Dispositivos de red, Dispositivos, Impresoras, Cartuchos, Consumibles, Teléfonos, Bastidores, Chasis, PDUs, Dispositivos Pasivos, Vehiculos Autonomos(Plugin), Drones(Plugin), Global
Configuración Desplegables, Componentes, Notificaciones, Niveles de servicio, General, Campos de unicidad, Acciones automáticas, Autenticación, Destinatarios, Enlaces externos y Complementos

Plugins

Ademas la plataforma viene precargada con 50 plugins actualizados del Repositorio del software Originario, que abre un panorama a otra clase de soluciones. Como buena practica revise que el plugin sea compatible con Civikmind verificando que tenga compatibilidad con versiones 9.5.5 o superior. Los dispositivos que posean una tarjeta o interfaz de red con un sistema operativo que les permite usar el protocolo SNMP, ICMP y/o permitan la instalación de clientes que se conecten a otras aplicaciones integrables al GLPI, habilitando la aplicación como sistema de gestión de información de dispositivos de red y sus incidencias.

Integración con Plataformas

OCS Inventory Fusion Inventory Zabbix Grafana Nagios Shinken Slack Telegram Wazuh
Plugin OCS Inventory Plugin Fusion Inventory Plugin Zabbix Plugin Grafana Plugins Nagios Plugin Shinken Plugin Slack Plugin Telegram Plugin Wazuh
Prelude Mantis BT Graylog Rocket.Chat Metabase Gitlab Gdrive Jira
Plugin Prelude Plugin Mantis Plugin Graylog Plugin Rocket.Chat Plugin Metabase Plugin Gitlab Plugin Gdrive Plugin Jira

Autenticación

SAML CAS X509 LDAP SSO Mail Server
PLugin SAML Nativo Nativo Nativo Nativo Nativo

Citar formato APA

Contexto de concepto Lista de referencias Contexto de Civikmind
- Villa, Juan F. (2021) sugiere en el Software “Civikmind (2021)” que … . Villa, Juan F. (2021). Civikmind (2021) [Software]. Recuperado de https://github.com/smartcitiescommunity/Civikmind/ - Según el software Civikmind (2021)… Villa, Juan F. (2021).

Organizaciones que nos avalan

Smart Cities Community Centro de Innovación y Desarrollo Texnológico País del Conocimiento Smart Cities Community U.S

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  • Nombres: GLPI is a registered trademark of Teclib'.
  • Documentación: released under Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).

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Activismo y Causas Sociales

Activismo

Civikmind sistema de gestión de información orientado a la gestión de peticiones ciudadana. esta orientado a los objetivos de desarrollo sostenible y las normas relacionadas a la ISO 37120.

Puede ser usado tanto por organizaciones Sociales, Comunitarias, Politicas, Activistas, Defensores de derechos humanos, Veeduria ciudadana, Transparencia y Anticorrupción, Lideres sociales como tambien Lideres politicos y afines.

Objetivos de Desarrollo Sostenible

ODS

Civikmind Busca la implementación efectiva de los objetivos de desarrollo sostenible y mejores practicas sociales, buscando a su vez que las intenciones globales se puedan hacer posibles a través de una plataforma como Civikmind la cual hace que el trabajo y los objetivos sean posibles de realizar.

Mejores prácticas & Estandares

ISO

CivikMind es un sistema de gestión de información y activos basado en la aplicación GLPI. Entre sus potencialidades encontramos que hace uso de manera integrada ya sea de forma filosofica, completa o parcial de las normas o estandares: iso 9001, 14001, 20000, 21500, 27001, 31000, 37120 y adaptable a muchas otras. Tambien hace uso de mejores practicas a nivel integrado como lo es ITIL, Agilismo, Auditoria y Gobierno de TI.

Gestión de Ciudades Inteligentes

Ciudades

Civikmind Su principal caracteristica es la adecuada gestión de la información bajo las mejores practicas las cuales pueden ser usadas para la gestión de ciudades inteligentes, Las caracteristicas incluidas permiten que este sistema controle de manera eficiente y eficaz con una fuerte orientación al logro y al resultado, Caracteristicas esenciales para la correcta gestión de una Ciudad Inteligente o Smart City.